Questions fréquentes
FAQ – Poubelles de tri sélectif et poubelles
Trouvez les réponses à vos questions sur les matériaux, la livraison, la garantie, le montage et les solutions durables de tri sélectif proposées par nos poubelles de tri sélectif et nos poubelles.
Nos produits sont principalement fabriqués en contreplaqué résistant issu de forêts gérées de manière responsable. Ce matériau renouvelable et biodégradable garantit une solidité durable et réduit la dépendance au plastique et au métal.
Oui. Nous proposons différents modèles pour les bureaux, les écoles, les hôpitaux et l’extérieur. Chaque produit est traité pour résister à l’humidité, aux variations de température et à l’usage quotidien.
Nos poubelles sont conçues pour un montage simple, sans outils. Grâce au système sans vis, elles se montent, se démontent et se transportent facilement, ce qui réduit au minimum les déchets et l’empreinte carbone.
Oui. Nous proposons la personnalisation des produits selon les souhaits des clients. Si vous avez besoin d’une répartition des flux ou d’un marquage particulier ne figurant pas dans notre gamme standard, nous pouvons créer une solution sur mesure – indiquez-nous vos souhaits dans le champ de remarques de la commande.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact de notre site web ou par e-mail à l’adresse info@sortaider.com. Nous répondons à toutes les demandes sous un jour ouvré.
Vous pouvez payer en toute sécurité sur notre site web par virement bancaire en ligne, par carte bancaire ou par virement sur facture. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et transparente.
Oui. Vous pouvez retirer votre commande les jours ouvrés, de 9 h à 15 h, à l’adresse suivante :
Väike-Männiku 13, 11216 Tallinn, Estonie
Nos partenaires logistiques pour les livraisons nationales et internationales sont DPD, Navaka et DSV. Une livraison fiable et rapide garantit que votre commande arrive à bon port en toute sécurité.
Les produits sont généralement prêts à être expédiés dans un délai de 2 semaines à compter de la date de commande. Le délai de livraison peut varier selon le lieu et la taille de la commande, mais nous nous efforçons toujours d’offrir un service rapide et efficace.
Tous les produits Sortaider bénéficient d’une garantie de deux ans, qui couvre les défauts de fabrication et assure la fiabilité du produit.
Nettoyez la surface uniquement avec un chiffon humide et un détergent doux. Évitez les produits chimiques agressifs ou abrasifs afin de préserver la finition naturelle du matériau et de prolonger la durée de vie du produit.
Notre philosophie de design allie fonctionnalité, esthétique et développement durable. Cette approche a été récompensée à l’international par le Red Dot Design Award, qui distingue un design de produit remarquable, écologique et pratique.
Grâce à notre conception modulaire, les composants peuvent être remplacés, réutilisés ou recyclés. Cette approche réduit la quantité de déchets et soutient une économie circulaire fondée sur l’utilisation efficace des ressources.
4x
moins d’émissions de CO₂ qu’un produit en métal
3x
moins d’émissions de CO₂ qu’un produit en plastique
2x
moins d’émissions de CO₂ qu’un produit en plastique recyclé